Share this Job

Servicesjef Norge

Date: 18-Jun-2021

Location: Trondheim, NO, 7038

Company: Jeld-Wen Inc.

Om JELD-WEN


JELD-WEN er et globalt og ledende selskap innen produksjon og salg av dører og vinduer. Konsernet har ca. 20.000 ansatte og 90 fabrikker. Europa er det nest største markedet til JELD-WEN, hvor ca. 6000 dedikerte ansatte i mer enn 15 land arbeider for å realisere en vekststrategi, som blant annet innebærer å bli den best kjente merkevaren i bransjen.

 

JELD-WEN Norge AS er en totalleverandør av kvalitetsdører til byggebransjen i Norge. Produktprogrammet omfatter innerdører, ytterdører, klassifiserte dører, passivhus-dører samt spesialdører i tre og stål. Produktene markedsføres under varemerket Swedoor JW og Dooria JW. Det er i dag over 70 ansatte ved avdelingene i Oslo og Trondheim. Les mer www.swedoor.no

 

Erfaren leder til vår service og after-sales funksjon i Norge

 

Din nye rolle


Swedoor JW er markedsleder innen dører i Norge, og har opparbeidet seg et omdømme som et selskap og en merkevare som kundene kan stole på. JELD-WEN styrker nå sin salgsorganisasjon med flere nye medarbeidere og søker en dedikert og erfaren Servicesjef.

 

Hovedoppgaven er å lede og videreutvikle service og after sales-funksjonen i Norge. Dette ved å lede service avdelingen som i dag består av 8 servicemedarbeidere og 5 serviceteknikere. Du vil samarbeide nært med selskapets øvrige funksjoner, herunder ha en bred kontaktflate med salg, service Scandinavia, fabrikker og Product Management. Som Servicesjef får du en sentral posisjon i en profesjonell og faglig sterk salgs- og serviceorganisasjon.

 

Dine arbeidsoppgaver

 

Som Servicesjef får du ansvaret for at forbedre kundetilfredshet i henhold til oppstillet mål og forbedre arbeidsflyt og kundeopplevelse i samarbeid med salg og kunder. Som Servicesjef forventes det også at du deltar i å forhandle, utvikle og oppdatere avtaler med eksternt innleide service-partnere. Du rapporterer direkte til Service Manager Scandinavia og inngår i ledergruppen i JELD-WEN Norge. Det forventes at du bidra konstruktivt i ledergruppen til å utvikle virksomheten. Sentralt i stillingen er en aktiv ledelse og utvikling av medarbeiderne, herunder kompetanse og prosessutvikling i avdelingen. Du vil være tilknyttet selskapets kontor i Trondheim sammen med våre servicemedarbeidere.

 

Tillitsskapende og initiativrik relasjonsbygger

 

Rette kandidat har relevant service- og ledererfaring, samt gode motivasjons- kommunikasjons- og lederegenskaper. Du har gjerne erfaring fra å lede en serviceavdeling eller tilsvarende med gode resultater. Du har sannsynligvis din erfaring fra byggevareindustrien eller entreprenørmarkedet, og har en god produkt- og byggteknisk forståelse og interesse. Vi forutsetter at du er forhandlingsvant, har en utpreget forretningssans, er serviceinnstilt og at du ønsker å videreutvikle dine servicekompetanser og ditt lederskap. 
                                     

Som person er du kjennetegnet ved å være tillitsskapende, etterrettelig og en god relasjonsbygger. Du er offensiv, initiativrik og har en høy gjennomføringsevne. Dine omgivelser kjenner deg som en utadvendt og nysgjerrig lagspiller med gode samarbeidsevner og som en inspirerende og utviklende leder.

 

Vi tilbyr en sentral og spennende stilling:

 

  • I en anerkjent og solid virksomhet med klare mål for utvikling og vekst.
  • Hvor du får jobbe med dyktige fagfolk og bidra til å videreutvikle medarbeidere, prosesser og kundeopplevelser.
  • Der du er en aktiv bidragsyter i ledergruppen
  • I et engasjert og godt arbeidsmiljø
  • Med høy selvstendighet og stor innflytelse på egen arbeidsdag
  • Med konkurransedyktige betingelser

 

Søknad og spørsmål


Har du spørsmål til stillingen, er du velkommen til å kontakte Service Manager Scandinavia Steen Barslund Frederichsen +45 24 45 51 49 eller Market Manager Torgeir Askvig på telefon +47 922 12 612.


Vi ser frem til å motta din søknad og CV.

 

JELD-WEN er en arbeidsgiver med like ansettelsesmuligheter og diskriminerer ikke noen arbeidssøkere eller arbeidstakere på bakgrunn av rase, farge, religiøs tro, kjønn, alder, sivilstand, seksuell orientering, kjønnsidentitet, nasjonal opprinnelse, funksjonshemning eller annen klassifisering som er beskyttet av gjeldende diskrimineringslov. Med mindre JELD-WEN uttrykkelig har bedt om eller kontaktet en søker, godtar selskapet ikke uoppfordrede CV ‘er fra headhuntere, rekrutteringsbyråer eller gebyrbaserte rekrutteringstjenester.


#LI-PK1