Teamleiter Servicedienst (m/w/d)

Datum: 13.07.2024

Standort: Oettingen, DE, 86732

Unternehmen: Jeld-Wen Inc.

JELD-WEN ist derzeit auf der Suche nach einem/einer Teamleiter Servicedienst (m/w/d) für unser wachsendes Team.

 

 

IHRE AUFGABEN

  • Führung, Organisation und Koordination des Abteilungsteams (Monteure, Administration Servicedienst und Werbelager)
  • Erstellen von Konzeptionen und Weiterentwicklung Prozesse und Tools (z.B. Salesforce, Field Service Lightning, Ring Central)
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie QS, Einkauf und Produktion
  • Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie Erstellung von Schulungsplänen
  • Entwicklung von Kennzahlen, Fehleranalysen und ständige Verbesserung der Abläufe intern und extern zur Steigerung der Servicequalität
  • Unterstützung und Umsetzung von Projekten innerhalb des Bereiches Aftersales
  • Ansprechpartner bei Rechtsstreitigkeiten vor Gericht
  • Einhaltung von SOX-Richtlinien gewährleisten
  • Kostenüberwachung, Budgetplanung und Abwicklung von Gutschriften
  • Steuerung von Servicepartnern
  • Ansprechpartner bei Beanstandungen für unsere externe sowie internen Kunden
  • Stellvertretende Leitung Aftersales
  • Bearbeitung der Rückläufe durch die Service-Monteure mit Vorgabe für neue Ware, Kundenfeedback und / oder Ablehnung

 

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit fachlicher Weiterbildung oder technisches Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Türen / Zargen
  • Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
  • Freude an Teamführung, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
  • Analytisches Denken und Freude an der Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Selbständige, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)

 

 

IHRE VORTEILE

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office Möglichkeit
  • 30 Tage Urlaub
  • Sondervergütung bei Heirat und Geburt eines Kindes
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Jobrad-Leasing
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebskantine
  •  

UNSER UNTERNEHMEN

 

JELD-WEN Oettingen wurde 1973 als MORALT-Fertigelemente gegründet. Am Standort Oettingen beschäftigt JELD-WEN mehr als 650 Mitarbeiter und werden jährlich über eine Million Wohnraum und Funktionstüren hergestellt.
Neben der Produktion von Türblättern beheimatet Oettingen auch den Hauptsitz von JELD-WEN Deutschland.  JELD-WEN Deutschland ist seit 2007 Mitglied in der JELD-WEN Familie.

 

Über JELD-WEN Holding, Inc. 


JELD-WEN Holding, Inc. (NYSE: JELD) ist ein führender globaler Designer, Hersteller und Vertreiber von hochwertigen Türen für den Innen- und Außenbereich, Fenstern und ähnlichen Gebäudeausstattungen für den Bereich Neubau, Reparatur und Umbau. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Charlotte, North Carolina (USA), ist in Nordamerika und Europa tätig. Unsere Mitarbeiter setzen sich dafür ein, mit unseren marktführenden Produktmarken weltweit Schönheit und Sicherheit in die Räume zu bringen, die unser Leben berühren. Zur JELD-WEN-Markenfamilie gehören JELD-WEN® weltweit, LaCantina® und VPI™ in Nordamerika und Swedoor® und DANA® in Europa. Weitere Informationen erhalten Sie auf corporate.JELD-WEN.com oder indem Sie uns auf LinkedIn folgen.

JELD-WEN wurde von Forbes als einer der besten Arbeitgeber der USA („America’s Best Employers“) ausgezeichnet und von Newsweek als eines der vertrauenswürdigsten Unternehmen der Welt („World’s Most Trustworthy Companies“) eingestuft. 


Was wir anbieten


Die Investition in Menschen ist einer unserer Kernwerte. Unser Ziel ist es, großartige Mitarbeiter einzustellen und an uns zu binden! Aus diesem Grund bietet JELD-WEN attraktive Vergütungs- und Leistungspakete. 


JELD-WEN ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir dulden weder Diskriminierung noch Belästigung und/oder Vergeltungsmaßnahmen aufgrund der körperlichen Merkmale, persönlichen Überzeugungen und/oder anderen Eigenschaften einer Person, die nach geltendem Recht geschützt sind.


JELD-WEN akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe von Headhuntern, Personalagenturen oder kostenpflichtigen Personalvermittlungsdiensten.
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