Assistant Logistique (CDD - 6 Mois)

JELD-WEN est actuellement à la recherche d’un(e) Assistant Logistique (CDD - 6 mois) pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.

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Votre Rôle : Assistant Logistique (CDD - 6 mois)
L'assistant(e) Logistique assure le traitement administratif et opérationnel des flux transport et expéditions. Il/elle est le point de contact privilégié avec l'équipe ADV et l'équipe Expé pour le suivi de demandes concernant livraisons, et le traitement des non-conformités logistiques.Le poste contribue à la qualité de service apportée aux clients ainsi qu'à la fiabilité des données logistiques et administratives.

Missions Principales

1. Traitement des demandes ADV (Priorité 1)

• Gérer les demandes des ADV liées aux livraisons.
• Rechercher et transmettre les preuves de livraison et informations de transport.
• Assurer le suivi des litiges de réception avec les transporteurs.
• Garantir la transmission des informations dans les délais requis.

2. Traitement des tickets de non-conformité produit (Priorité 2)

• Gérer les tickets de non-conformité émis par les ateliers.
• Réaliser les mouvements et régularisations de stocks associés.
• Contrôler, valider et suivre les demandes jusqu'à leur clôture.
• Assurer la fiabilité des données enregistrées dans les systèmes.

3. Gestion des réclamations transporteurs (Priorité 3)

• Analyser les litiges transport et déterminer les responsabilités.
• Constituer et transmettre les dossiers de réclamation aux transporteurs.
• Assurer le suivi des demandes et les relances nécessaires.
• Établir les factures de litiges et participer au traitement des dossiers contestés.

4. Suivi de la facturation transporteurs (Priorité 4)

• Contrôler et valider les factures transporteurs.
• Réaliser les opérations de préfacturation et traiter les écarts.
• Vérifier la cohérence des documents justificatifs.
• Transmettre les éléments validés à la comptabilité.

5. Gestion des retours clients (Priorité 5)

• Organiser les retours de marchandises avec les transporteurs.BF8
• Assurer le suivi administratif des dossiers de reprise.
• Planifier les enlèvements et réceptions des produits retournés.
• Garantir la clôture des dossiers en lien avec les services concernés.

6. Gestion des protocoles de livraison (Priorité 6)

• Recueillir les demandes spécifiques de livraison.
• Communiquer les consignes aux transporteurs.
• Veiller au respect des exigences et protocoles clients.

Les Indicateurs clefs de Performance:

• Traitement des demandes ADV: demandes à clôturer en < 0,5 jour
• Traitement des tickets de non-conformité produit : traitement des fiches en < 24h

Qualités Humaines

• Ecoute, empathie, Aisance relationnelle, goût pour le contact et la communication.
• Passion du service et sens du commerce.
• Qualité d’élocution et de rédaction.
• Organisation et rigueur
• Capacité à prioriser plusieurs tâches.
• Autonomie & Esprit d'équipe

Expérience Professionnelle:

• Une expérience d’assistant commercial ou de commercial sédentaire de 0 à 3 ans serait un plus.
• Connaissance des produits, normes et réglementations.
• Maîtrise des outils informatiques : Suite logicielle bureautique, CRM, ERP, Outils de chiffrage.

À propos de JELD-WEN:
JELDWEN est le leader mondial de la conception et la fabrication de portes d'intérieurs. JELD-WEN opère dans 19 pays avec 120 sites industriels. Nos produits et services nous permettent d'entrer dans les lieux de travail, les maisons et la vie quotidienne des gens. Ce privilège s'accompagne d'une grande responsabilité pour s'assurer que les produits que nous livrons sont fiables et enrichissent les lieux et les vies qu'ils touchent. Nous apportons beauté et sécurité aux espaces de vie.
Dans ce groupe évolue l'entité française qui possède deux sites industriels dans le Gers (Eauze) et en Corrèze (Ussel) pour une production journalière de plus de 4000 portes.

JELD-WEN France a près de 400 salariés pour un chiffre d'affaires annuel de plus de 105 millions euros. Vous avez le sens du défi ? Venez rejoindre une entreprise dynamique, à taille humaine et en perpétuelle évolution.

Fourchette de salaire:
€30000, reflétant la fourchette habituelle pour ce poste en fonction de l’expérience et des compétences. Conformément à la directive européenne sur la transparence salariale (UE) 2023/970, cette fourchette est définie sur la base de critères objectifs et neutres du point de vue du genre. Le salaire final dépend de l’expérience. Nous n’utilisons pas l’historique de rémunération et nous nous engageons en faveur de l’égalité salariale, avec des décisions de rémunération transparentes et objectives.

Ce que nous offrons:
Investir dans les personnes est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous nous efforçons d'attirer et de fidéliser des personnes exceptionnelles ! Ainsi, JELD-WEN propose des rémunérations et des avantages sociaux compétitifs. En tant qu'organisation mondiale, les avantages spécifiques peuvent varier, mais comprennent généralement une couverture médicale et dentaire, un programme de retraite, etc.

JELD-WEN est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne tolère aucune forme de discrimination, de harcèlement et/ou de représailles fondées sur les caractéristiques physiques, les convictions ou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables.JELD-WEN n'accepte pas les candidatures non sollicitées provenant de chasseurs de têtes, d'agences de recrutement ou de services de recrutement rémunérés.

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