Share this Job

Application Support Analyst

Date: 30-Jul-2022

Location: Astorp, SE, 265 81

Company: Jeld-Wen Inc.

Vi söker en driven Application Support Analyst till vårt applikation supportteam


Har du erfarenhet av att arbeta med affärssystem och applikationer? Är du initiativtagande, självgående och har god förmåga att planera ditt arbete?

Då kan du vara den Application Support Analyst som vi söker till JELD-WEN Sverige AB.

 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden omfattar:


Ansvarsområde:

 

Som Application Support Analyst initierar och ansvarar du för affärsapplikationsrelaterad support. Du förstår och utvecklar verksamheten relaterat till våra applikationer och är länken mellan verksamheten och leverantörer. Vidare är du kravställande gentemot våra leverantörer i Norden och en naturlig del av rollen innefattar problemlösning. Vidare kommer du vara kontaktpersonen för våra externa leverantörer och interna kunder rörande aktiviteter för våra applikationer.

 

I tjänsten som Application Support Analyst har du ansvar för att säkerställa att alla affärsapplikationsrelaterade incidenter och förfrågningar följer överenskomna JELD-WEN-processer och serviceavtal. Du ger interna affärspartners i Norra Europa det stöd som behövs för alla incidenter, förändringar och förfrågningar. I denna roll kommer din huvudfokus vara att arbeta med applikationerna Basware och AP Vendor Module. 

 

Tjänsten är placerad i Åstorp och du rapporterar till vår European Applications Manager. Du blir en del av ett större IT-team i Europa. Rollen blir en kombination av distansarbete och arbete på plats.

 

Primära uppgifter:

 

  • Förse affärspartners i Norra Europa med den support som behövs för alla incidenter och förfrågningar
  • Agera som kontaktperson för interna och externa partner vid underhåll och ändring av applikationer
  • Stöd och samordning av support till våra affärssystem och applikationer
  • Fortlöpande kontakt med externa och interna kunder
  • Äga alla uppgifter involverade med Incident- Change- och Project Management för applikationer, inkl. rapportering om status
  • Utföra IT-kontroller för applikationer

 

För att lyckas i rollen behöver du ha följande kvalifikationer och egenskaper:

 

Kvalifikationer

 

  • Du har troligtvis några års arbetslivserfarenhet från en liknande tjänst och goda kunskaper i affärssystem
  • Relevant högskoleutbildning gärna med IT inriktning, dock kan du också ha förvärvat dessa kunskaper på annat sätt
  • Du talar och skriver engelska flytande. Språkkunskaper i svenska eller annat skandinaviskt språk är meriterande men ej ett krav

 

Personliga egenskaper

 

Rätt personlighet är avgörande för att lyckas i rollen. Samarbetsförmåga är kanske den mest avgörande egenskapen. Andra viktiga egenskaper är att du är strukturerad, stresstålig och kan planera på ett bra sätt. Som person ser vi att du är effektiv och kommunikativ. Du är en självständig och drivande person som har lätt för att lära ut och pedagogiskt nå fram till människor på olika nivåer.


Vi erbjuder


JELD-WEN är ett företag där frihet under ansvar präglar ditt dagliga arbete. Vi stöttar varandra och är måna om att skapa en bra arbetsmiljö. I din roll får du möjlighet att skapa ett internt nätverk som ger dig förutsättningar för personlig utveckling inom avdelningen och i företaget.

 

OM JELD-WEN

 

JELD-WEN Europa är den ledande dörrleverantören på den europeiska marknaden. I hela Europa strävar vi efter att tillmötesgå våra kunders önskningar och behov. Vårt sortiment är fullt av standarddörrar, exklusiva högkvalitetsdörrar, specialdörrar samt alla tänkbara projektdörrar.

 

JELD-WEN Sverige AB tillverkar och distribuerar produkter under varumärkena Swedoor och Dooria. Vårt sortiment omfattar innerdörrar, ytterdörrar, skjutdörrar, ljuddämpande dörrar, säkerhetsdörrar, energieffektiva dörrar, ståldörrar och skräddarsydda dörrar.

 

Kontaktinformation

 

Vi ser gärna att du ansöker snarast då vi går igenom urvalet löpande och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.

 

Om du vill veta mer om tjänsten eller JELD-WEN Sverige AB som arbetsplats kan du kontakta Pedram Khalighi, Talent Acquisition Business Partner på pkhalighi@jeldwen.com.

 

#LI-PK1